AI 技能普及 · 公务办公提效 · 数据治理 · 政策研读 · 政务宣传 · 安全合规
六位一体培养逻辑，30 天达到 懂边界、会使用、能提效、可落地、可复用 的履职目标。
大模型基本原理、主流政务工具、提示词与智能体逻辑、红黄绿使用边界。
公文材料、会议纪要、工作总结、方案、讲话提纲、PPT 高频工作处理。
表格清洗、统计汇总、数据透视、可视化看板、台账分析。
政策快速阅读、结构化解读、对照分析、知识库检索、群众咨询辅助。
新闻稿、公众号推文、活动宣传、图文海报、短视频脚本辅助生产。
部门知识库、政务问答智能体、岗位工作流固化与自动督办。
从零建立 AI 认知与安全边界，掌握主流工具选型、结构化提示词与事实核验，形成个人 AI 工具箱与合规使用习惯。
AI 素养 + 安全合规做到材料「写得快」、数据「算得准」，掌握公文材料、会议纪要、长文处理与台账数据的标准化 AI 处理流程。
办公提效 + 数据治理掌握汇报 PPT、政策速读与对照解读、知识库检索和群众咨询服务，形成政策讲得准、群众少跑腿的服务能力。
汇报表达 + 公共服务掌握政务宣传内容生产、政务智能体搭建与岗位工作流固化，完成分岗实战、安全复盘与结业答辩。
政务宣传 + 智能体应用认知 · 边界 · 场景梳理
开班与 AI 政务应用认知AI 发展趋势、政务应用全景、岗位影响分析；培训安排、学习公约与考核办法。
AI 能做什么与不能做什么大模型能力边界、常见误区、工具观与责任边界、典型案例剖析。
岗位场景梳理实训梳理个人高频工作事项，标注可用 AI 环节与禁止环节。
工具对比 · 账号安全 · 基础实操
主流 AI 工具功能对比DeepSeek、Kimi、豆包等工具特点、适用场景与选型原则。
账号配置与环境搭建账号注册与安全设置、本地资料管理、工具安装与基础配置。
工具基础实操各工具界面熟悉、基础问答练习、学员互助与答疑。
底层逻辑 · 高频指令 · 专项训练
提示词底层逻辑角色、任务、背景、约束、输出格式五要素；好坏提示词对比分析。
公务高频指令写法总结、改写、提炼、比较、生成等常用指令模板撰写。
提示词专项训练分组撰写与优化迭代、讲师逐一点评。
幻觉类型 · 四步核验 · 复核流程
AI 幻觉与错误类型编造事实、数据失真、引用错误、逻辑偏差等常见问题识别。
事实核验与交叉验证来源核验、数字核对、政策原文回查、引用检查、交叉验证。
人工复核流程实训建立「初稿—核验—复核—定稿」四步复核流程。
保密红线 · 红黄绿分级 · 版权规范
保密与信息安全红线涉密/未公开/敏感数据处理禁区、保密纪律、账号与密码安全。
红黄绿三色分级实训红色禁区、黄色警戒（脱敏 + 复核）、绿色场景（公开信息辅助）。
个人信息与版权规范个人信息保护、肖像权与版权、标识使用规范与素材来源合规。
文种识别 · 辅助生成 · 格式校对
公文种类与结构识别通知、请示、报告、函、工作计划的规范结构与语言特点。
公文初稿 AI 辅助生成由素材到初稿、要素提取、语气与层级控制、常见表述规范。
公文格式与校对排版规范、用语校对、常见差错排查与定稿。
工作总结 · 专项方案 · 阶段复盘
工作总结撰写年度/月度总结结构、成绩提炼、数据支撑、问题与打算。
专项方案撰写活动方案、实施方案、任务清单与责任分工表。
第一周复盘与作品点评知识点串讲、作品点评优化、周考核说明。
讲话提纲 · 调研汇报 · 材料精修
领导讲话提纲辅助讲话场景分析、提纲搭建、重点把控与语气控制。
调研汇报与发言材料调研情况汇报、问题分析、建议提出与人工定稿。
材料精修实训风格统一、篇幅控制、冗余删减与定稿校对。
纪要摘要 · 任务督办 · 材料归档
会议纪要与议题摘要录音/笔记整理思路、议题摘要、决议与待办事项提取。
任务清单与督办责任人/时限/事项提取、待办清单与督办表生成。
会议材料整理实操多场会议材料合并整理、归档与检索。
快速阅读 · 扩写缩写 · PDF 处理
长材料快速阅读长文摘要、要点提炼、结构拆解、重点标注。
扩写缩写与风格统一扩写、缩写、纠错、风格统一、多版本生成。
PDF 与扫描件处理PDF 内容提取、表格还原、图片文字识别与整理。
采集规范 · 分类汇总 · 清洗实操
数据录入与规范采集规范、格式统一、去重、异常值识别。
分类汇总与筛选筛选排序、分类汇总、条件统计、台账日常维护。
数据清洗实操真实台账数据清洗演练与问题复盘。
公式模板 · 统计对比 · 自动化
公式与函数辅助常用公式 AI 生成、跨表引用、条件统计与错误排查。
统计汇总与对比分类统计、交叉汇总、同比环比、排名结构分析。
统计自动化实操重复性统计任务的自动化处理与模板固化。
透视表 · 问题识别 · 解读撰写
数据透视与多维分析透视表、维度拆解、结构分析、重点对象筛选。
问题识别与原因剖析异常波动识别、原因分析、对策建议生成。
数据解读文字撰写从数据到结论的文字表达与规范表述。
图表选择 · 看板制作 · 第二周复盘
图表类型与选择图表适用场景、图表自动生成、配色与排版规范。
可视化看板制作领导驾驶舱思路、指标看板、可视化报告制作。
第二周复盘与考核数据成果点评、周考核与优化建议。
汇报逻辑 · PPT 制作 · 演讲演练
汇报逻辑与提纲汇报对象分析、逻辑主线、提纲生成、内容压缩。
PPT 快速制作一键生成、页面结构、图文匹配、排版优化。
演讲提示与演练演讲提示词、时间控制、现场演练与互评。
结构化解构 · 政策速读 · 要点测试
政策结构化解构政策要素抽取：适用对象、申报条件、责任部门、时间节点。
政策速读实操长政策文件快速阅读、要点提炼、一页纸摘要。
政策要点测试分组抽测与点评，巩固要素抓取能力。
多文件对比 · 口径转化 · 答疑模拟
多文件对比分析新旧政策变化点、执行清单、常见问题梳理。
政策宣传口径转化专业表述转群众语言、问答式解读、坚持原文为准。
政策答疑模拟模拟群众/企业咨询答疑演练与点评。
框架设计 · 资料沉淀 · 检索实操
知识库结构设计文件分类、标签体系、目录结构、权限与安全意识。
资料沉淀与检索常用材料入库、问答检索、更新维护机制。
知识库检索实操检索提问训练、结果核验与纠偏。
场景分类 · 回复模板 · 高风险转办
咨询场景分类常见咨询类型梳理、办理流程说明、标准化回复要点。
回复模板撰写礼貌规范、一次告知、避免歧义、口径统一。
高风险事项转办演练涉及权益与政策解释事项的转人工机制与留痕。
走访台账 · 诉求分类 · 场景实训
走访台账与诉求分类走访记录、诉求分类、工单摘要、事项跟踪。
就业与企业服务场景就业服务、企业服务、惠企政策推送辅助。
第三周复盘与考核成果点评、周考核与优化建议。
新闻稿 · 公众号 · 内容审核
新闻稿与简讯写作标题、导语、结构、事实核验、语言规范。
公众号与政策宣传公众号排版、政策解读式宣传、标题优化。
宣传内容审核表述规范、意识形态把关、三级审核流程。
海报展板 · 图片处理 · 版权规范
宣传海报与展板活动海报、宣传展板、信息图辅助设计与排版。
图片处理与排版图片修复、智能抠图、排版规范、标识使用。
版权与肖像规范实训素材来源合规、肖像权与版权自查。
选题策划 · 脚本解说 · 审核发布
政务短视频选题选题策划、内容边界、不得虚构事实原则。
脚本与解说词脚本结构、分镜辅助、字幕与解说词撰写。
内容审核与发布规范审核流程、发布口径、评论管理与舆情意识。
会议材料 · 邮件通知 · 跨部门协同
会议材料与任务拆解会前材料准备、会中记录、会后督办闭环。
邮件与通知辅助邮件撰写、通知拟制、语气与层级把控。
跨部门协同工作流资料归类、任务分派、进度跟踪与提醒。
基础认知 · 助手搭建 · 调试风控
智能体基础认知智能体原理、角色设定、知识边界、人工兜底机制。
政务知识问答助手搭建基于公开/授权资料搭建问答助手并完成测试。
智能体调试与风险检查回答准确性测试、越界回答处置与修正。
行政人事 · 招商园区 · 惠企服务
行政办公与人事岗任务文稿、通知、考勤、培训等事务定制训练。
招商引资与园区管理岗项目资料、企业服务、数据台账辅助处理。
惠企服务场景演练政策匹配、企业诉求响应、答复生成与复核。
街道社区 · 窗口就业 · 宣传信息
街道社区与综合治理岗走访台账、诉求分类、工单摘要、事项跟踪。
窗口服务与公共就业岗办事指引、政策问答、就业服务辅助。
宣传信息岗演练新闻、简讯、图文一体化生产与审核。
工作流梳理 · 搭建测试 · 成果互评
岗位工作流梳理文稿、数据、会议、PPT、知识库环节拆解。
工作流搭建与测试工具组合、模板固化、流程自动化搭建。
成果打磨与互评小组互评、优化建议、成果完善。
风险复盘 · 账号安全 · 作品整合
全维度风险复盘保密、个人信息、版权、意识形态、内容真实性。
工具账号与第三方平台风险账号安全、数据留存、外部平台使用边界。
结业作品整合作品集整理、答辩材料准备。
成果答辩 · 应用计划 · 长效赋能
成果答辩与综合考核作品集展示、讲师点评、综合评分。
30/60/90 天岗位应用计划制定个人岗位 AI 应用落地计划、结业仪式。
长效赋能机制建立答疑社群、模板更新、工具迭代跟踪。
100+ 条分类指令，按岗位场景分类归档，日常办公可复用。
通知 / 请示 / 总结 / 方案各 1 份以上，规范格式齐全。
责任人、事项、时限全闭环，可直接投入日常使用。
含同比环比、问题识别，图文呈现规范。
汇报逻辑 + 演示文稿 + 演讲要点，一套带走。
政策要素结构化抽取，多文件变化点清晰对比。
分类、标签、权限与更新机制一整套。
文案 + 图文 + 短视频脚本，一体化产出。
基于公开/授权资料搭建，含测试报告。
工具组合、模板固化、流程自动化全流程落地。
从结业到日常履职，形成可持续的应用路径。
公文速写 + 会议纪要 + 材料精修
文稿处理时间明显缩短，格式更规范。
数据清洗 + 台账管理 + 统计分析
报表台账自动化处理，数据说得清。
政策问答 + 办事指引 + 咨询话术
一次告知更准确，群众少跑腿。
新闻简讯 + 图文海报 + 短视频脚本
宣传产出更快，发布口径更统一。
走访台账 + 诉求分类 + 工单摘要
基层事务处理更高效、可追溯。
| 红色禁区 | 涉密信息、未公开文件、敏感个人信息 | 禁止使用 AI 工具，严格按保密规定办理 |
|---|---|---|
| 黄色警戒 | 内部资料、待审核数据、未定稿材料 | 脱敏后使用，人工逐项复核并留痕 |
| 绿色场景 | 公开信息、政策宣传、通用文稿 | 可辅助生成，人工审核后使用 |
| 人工兜底 | 所有对外发布与决策事项 | 谁发布谁负责，AI 不替代岗位责任 |
培训统一口径：AI 是辅助工具，不替代岗位责任；机器可以生成初稿，公务人员必须承担审核、判断和最终责任。
零基础友好，不要求技术背景，按岗位场景教学
全程实操，每天动手、每天出成果、每周有项目
合规安全，保密、个人信息、版权、意识形态全维度把关
岗位导向，五大岗位分岗定制实战训练
成果可复用，结业带走提示词库、模板库与岗位 SOP
人工审核兜底，AI 生成初稿，公务人员审核承担责任
长期赋能，结业后持续提供工具更新、模板更新与答疑支持